1. Introducción
12 habilidades (dirección web: https://axiomthemes.com/) valora tu confianza y negocio. Somos una empresa con sede en México, especializada en la creación de productos que mejoran la experiencia y habilidades para emprendedores. Por favor, lee esta Política de Privacidad y acepta los términos antes de utilizar nuestros servicios.
2. Datos Recopilados
Ubicación del almacenamiento de datos
Somos una empresa con sede en Chipre y operamos servidores web alojados en Alemania. Nuestro proveedor de hosting, Hetzner Online GmbH, cumple con el acuerdo de “Privacy Shield” entre la UE y EE.UU., asegurando que tus datos estén almacenados de forma segura y sean compatibles con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Puedes consultar la Política de Privacidad de Hetzner Online GmbH aquí: Hetzner Data Privacy Policy
Datos de Registro
Si te registras en nuestro sitio web, almacenamos tu nombre de usuario, correo electrónico y cualquier otra información personal añadida a tu perfil de usuario.
Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto el nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
Datos de Compra
Para recibir soporte técnico, debes registrar en nuestro sitio web códigos de compra de Envato/AxiomThemes.
Estos códigos de compra se almacenarán junto con la fecha de vencimiento del soporte y tus datos de usuario. Esta información es necesaria para brindarte acceso a descargas, soporte de productos y otros servicios al cliente.
Datos de Soporte
Si te registraste en nuestro sitio y tienes una cuenta de soporte válida, puedes enviar solicitudes de asistencia a través de nuestro sistema de tickets (Ticksy).
Este sistema de tickets almacena únicamente los datos que proporcionas explícitamente y requiere tu consentimiento para cada nueva solicitud de soporte.
Ticksy cumple con el acuerdo “Privacy Shield” entre la UE y EE.UU. Puedes consultar su Política de Privacidad aquí: Ticksy Privacy Policy
Comentarios
Cuando dejas un comentario en nuestro sitio web, recopilamos la información que proporcionas en el formulario de comentarios, así como tu dirección IP y el agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Formulario de Contacto
Los datos enviados a través del formulario de contacto en nuestro sitio son enviados a nuestro correo empresarial, alojado en Zoho. Zoho cumple con el acuerdo “Privacy Shield” entre la UE y EE.UU. Puedes consultar su Política de Privacidad aquí: Zoho Privacy Policy
Los datos enviados a través del formulario de contacto solo se utilizan con fines de servicio al cliente y nunca se comparten con terceros ni se usan con fines de marketing.
Google Analytics
Usamos Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre el uso del sitio.
No se almacena información personal.
Si deseas deshabilitar Google Analytics en nuestro sitio, puedes hacerlo a través de este enlace: Google Analytics Opt-out.
Casos en los que Usamos tus Datos Personales
Usamos tu información personal para:
✔ Verificar tu identidad al utilizar nuestro sitio web.
✔ Proporcionar asistencia técnica.
✔ Enviar actualizaciones e información sobre cambios importantes.
✔ Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la información.
✔ Personalizar la experiencia del usuario en el sitio.
✔ Mantener un funcionamiento eficiente del sitio web.
3. Contenido Incrustado
Algunas páginas de nuestro sitio pueden contener contenido incrustado de terceros, como videos de YouTube, Facebook o Twitter.
Este contenido incrustado se comporta igual que si visitaras directamente esas plataformas, lo que significa que pueden recopilar datos, utilizar cookies y rastrear tu actividad.
Plataformas utilizadas:
✔ Facebook: Se usa para mostrar nuestra línea de tiempo. Política de Privacidad de Facebook: Facebook Privacy Policy
✔ Twitter: Se usa para mostrar nuestros tweets. Política de Privacidad de Twitter: Twitter Privacy Policy
✔ YouTube: Se usa para mostrar videos. Política de Privacidad de YouTube: YouTube Privacy Policy
4. Cookies
Nuestro sitio usa cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Se utilizan para mejorar la experiencia de usuario, guardar preferencias y permitir funciones como carritos de compra y análisis web.
Si prefieres no usar cookies, puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador.
Cookies necesarias para todos los visitantes:
cfduid: Utilizada por CloudFlare para identificar clientes detrás de una IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad.PHPSESSID: Identifica tu sesión en el sitio.
Cookies adicionales para usuarios registrados:
wp-auth: Verifica usuarios autenticados en WordPress.wordpress_logged_in_{hash}: Permite que WordPress mantenga la sesión activa.wordpress_test_cookie: Verifica si las cookies funcionan correctamente.wp-settings-[UID]: Guarda la configuración de visualización del usuario en WordPress.
5. Quién Tiene Acceso a Tus Datos
Si no eres un usuario registrado, no tenemos acceso a ningún dato personal tuyo.
Si tienes una cuenta en nuestro sitio, tu información personal puede ser accedida por:
✔ Nuestros administradores del sistema.
✔ Nuestro equipo de soporte, cuando sea necesario para asistirte.
6. Acceso de Terceros a tus Datos
No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios.
Ejemplos:
✔ Envato Pty Ltd: Validamos tus licencias de compra con sus servidores. Envato Privacy Policy
✔ Ticksy: Plataforma de soporte para manejar tickets. Ticksy Privacy Policy
7. ¿Cuánto Tiempo Retenemos Tus Datos?
Los datos enviados a través de comentarios o tickets de soporte se almacenan indefinidamente hasta que solicites eliminarlos.
Si te registraste en nuestro sitio, puedes ver, editar o eliminar tus datos personales en cualquier momento (excepto el nombre de usuario).
8. Medidas de Seguridad
Nuestro sitio utiliza SSL/HTTPS para cifrar la comunicación y proteger tu información personal.
En caso de una violación de seguridad, tomaremos las medidas necesarias para proteger los datos y notificaremos a los usuarios afectados.
9. Tus Derechos Sobre los Datos
✔ Puedes solicitar una copia de los datos personales que almacenamos.
✔ Puedes solicitar que eliminemos tus datos (excepto aquellos requeridos para fines administrativos o legales).
Si deseas eliminar todos tus datos, no podremos proporcionarte más soporte o servicios relacionados con nuestros productos.
10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a otras páginas. No somos responsables por sus políticas de privacidad ni por cómo manejan tu información.
11. Divulgación de Datos por Motivos Legales
Podemos divulgar información personal si es requerido por ley o si consideramos de buena fe que es necesario para cumplir con procesos legales, investigaciones criminales o fraudes.